Cómo solucionar el error Google Play Services se ha detenido en Android

Aunque los Servicios de Google Play se actualizan automáticamente y no causan ningún problema, hay momentos en los que puede encontrar el error » Desafortunadamente, los Servicios de Google Play se han detenido » en su dispositivo Android.

Cómo arreglar lamentablemente los servicios de Google Play han detenido el error en Android

Afortunadamente, es bastante fácil corregir el error «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo» en Android. Aquí están todas las soluciones posibles que puede intentar para corregir este temido error. Hemos colocado estas correcciones de manera ordenada, lo que facilita la solución de problemas de la posible causa. Así que asegúrese de seguir las correcciones una por una.

1. Reinicia tu teléfono

Una de las formas más sencillas de solucionar la mayoría de los problemas de Android es reiniciar el dispositivo. La idea subyacente es bastante simple. Si una aplicación o servicio en segundo plano en su teléfono está causando que los Servicios de Google Play se bloqueen, reiniciar el teléfono lo borrará de la RAM y pondrá el dispositivo en un nuevo estado.

Dependiendo del teléfono Android que tengas, puedes reiniciarlo apagándolo y encendiéndolo o usando la opción de reinicio.

2. Asegúrate de que la fecha y la hora sean correctas

Si está utilizando un dispositivo Android sin una tarjeta SIM o si ha insertado una nueva, es posible que la fecha y la hora no se muestren correctamente. Dado que Google Play Services (o cualquier otro servicio, para el caso) debe sincronizarse correctamente con la fecha y la hora, esto puede generar el error «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo» en su dispositivo.

Siga estos pasos para establecer la fecha y la hora correctas en Android:

1. Abre Configuración .
2. Vaya a Sistema y haga clic en Fecha y hora .
   
3. Active la opción Establecer hora automáticamente . Si eso no soluciona la fecha y la hora, vaya a las opciones Fecha y hora individualmente y configúrelas usted mismo.
   

3. Cambiar a datos móviles (o viceversa)

Muchas veces puede encontrar la ventana emergente «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo» debido a una conexión a Internet deficiente o inestable o porque su ISP lo engaña para establecer una conexión adecuada con los servidores.

Una solución rápida a este problema es cambiar su conexión a Internet. Si tiene Wi-Fi, cambie a datos móviles, o si tiene problemas con los datos móviles, cambie a Wi-Fi, luego intente usar Play Store nuevamente.

4. Borrar caché y datos

Si bien un simple reinicio debería resolver el error «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo» en la mayoría de los casos, si no es así, otra forma de solucionarlo es borrar el caché y los datos de Google Play Store y Play Services.

Así es cómo:

1. Abre Configuración .
2. Haga clic en aplicaciones y toque la opción Ver todas las aplicaciones X , donde X es la cantidad de aplicaciones en su dispositivo.
   
3. Desplácese hacia abajo para encontrar Servicios de Google Play, toque Almacenamiento y caché y toque el botón Borrar caché.
   
4. Del mismo modo, seleccione Google Play Store y repita los mismos pasos. Además, haga clic en el botón Borrar almacenamiento para eliminar todos los datos de la aplicación.
   

5. Deshabilitar los servicios de Google Play

Cuando el error «Desafortunadamente Google Play Services se detuvo» sigue apareciendo en su teléfono Android y ninguna de las correcciones enumeradas hasta ahora funciona, puede intentar deshabilitar Play Services en su dispositivo para ver si resuelve el problema.

Aquí se explica cómo desactivar los Servicios de Play:

1. Abre Configuración .
2. Desplácese hacia abajo hasta aplicaciones y toque Ver todas las aplicaciones .
   
3. Seleccione Servicios de Google Play de la lista y haga clic en Desactivar . Cuando se le solicite que confirme la acción, toque Desactivar aplicación.
   
4. Espere un momento y luego siga los mismos pasos y toque Activar para activar Play Services.

6. Desinstalar la actualización reciente de Google Play Services

Google Play Services se actualiza automáticamente cada vez que hay una nueva actualización. Si bien esto es conveniente porque no tiene que actualizarlo manualmente, a veces una actualización reciente puede causar el error «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo» en su teléfono inteligente.

Pero afortunadamente, puede desinstalar las actualizaciones recientes de los servicios del sistema en Android para restaurarlas a la versión anterior. Haremos lo mismo con el servicio de Google Play. Así es cómo:

1. Abre Configuración .
2. Vaya a aplicaciones y seleccione la opción Ver todas las aplicaciones .
   
3. Desplácese hacia abajo y seleccione Servicios de Google Play .
   
4. Toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones .
   
5. Cuando se le solicite que confirme la acción, toque Aceptar .

Al igual que una nueva actualización puede hacer que Play Services se active y se bloquee, ejecutar una versión relativamente anterior de la misma a veces puede hacer que su dispositivo emita el error «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo».

Cuando esto sucede, puede verificar si hay una nueva actualización para Google Play Services e instalarla. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Abre Configuración .
2. Haga clic en aplicaciones y seleccione Ver todas las aplicaciones .
3. Encuentra Google Play Services en la lista.
   
4. Desplázate hacia abajo y toca Detalles de la aplicación debajo de Tienda . Esto te llevará a la Play Store.
   
5. Si hay una actualización disponible, verá la opción Actualizar para la lista de Servicios de juego . Haz clic para actualizar Google Play Services en tu dispositivo.

8. Restablecer preferencias de aplicaciones

La mayoría de las veces, cambiar la configuración o los permisos de algunas aplicaciones mientras se intenta que algo funcione puede afectar el funcionamiento adecuado de Play Services en Android.

Para asegurarse de que esto no haga que los servicios de Play se bloqueen en su teléfono, así es como puede restablecer las preferencias de la aplicación a los valores predeterminados:

1. Abre Configuración .
2. Ve a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones .
   
3. Toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en Restablecer preferencias de la aplicación . Cuando le solicite que confirme la acción, toque el botón Restablecer aplicaciones .
   

9. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google

Aunque es raro, los servicios de Play y Play Store a veces pueden experimentar fallas cuando hay un problema con su cuenta de Google: tal vez porque ha cambiado su contraseña u otra cosa.

Entonces, si ve el mismo mensaje de error incluso después de probar diferentes soluciones, lo más probable es que cierre sesión en su cuenta de Google y vuelva a iniciar sesión para solucionar este problema.

Estos son los pasos a seguir:

1. Abre Configuración .
2. Vaya a Contraseñas y cuentas y toque su cuenta de Google en Cuentas de propietario .
   
3. Toque el botón Eliminar cuenta y toque Eliminar cuenta en el mensaje de confirmación para eliminar su cuenta de Google.
   
4. Ahora, en la página Contraseñas y cuentas , haga clic en Agregar cuenta, seleccione Google e ingrese las credenciales de su cuenta para iniciar sesión nuevamente.

10. Restablece de fábrica tu dispositivo Android

Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores soluciona los Servicios de reproducción en su dispositivo y sigue viendo el error «Desafortunadamente, los Servicios de reproducción de Google se han detenido», restablecer el dispositivo de fábrica es su única opción.

Cuando restablece un dispositivo de fábrica, restaura su dispositivo a su estado predeterminado y elimina todos sus datos en el dispositivo.

Siga los pasos a continuación para restaurar su teléfono inteligente. Pero antes de eso, primero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos y aplicaciones importantes en el dispositivo.

1. Abre Configuración .
2. Ve a Sistema y toca en Opciones de reinicio .
   
3. Haga clic en Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y toque Borrar todos los datos en la siguiente pantalla para confirmar.
   

Después de restaurar el dispositivo, siga las indicaciones en pantalla para configurar el dispositivo.

Haz que los Servicios de Google Play vuelvan a funcionar

Ver la ventana de error «Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido» en su teléfono inteligente Android es muy frustrante. Esto hace que el dispositivo quede inutilizable y le impide descargar o actualizar aplicaciones de Play Store.

Hemos cubierto todas las posibles soluciones para este error, que creemos que pueden ayudarlo a resolver el problema en su dispositivo, para que pueda restaurar la funcionalidad de Play Services y reanudar el funcionamiento normal.

Preguntas frecuentes sobre el error «Desafortunadamente, Google Play Services se detuvo»